不銹鋼管廠家的售后服務(wù)

在不銹鋼管這一行業(yè)來說很少有售后的問題，如很多經(jīng)銷不銹鋼管的客戶在廣東進(jìn)貨，他們都是先打錢過去再發(fā)貨的，貨到了很多客戶都會遇到這樣那樣的問題。比如，不銹鋼管的數(shù)量對不上，要的不銹鋼管規(guī)格不對，在運輸過程中壓變型了等等問題。

我有一個老客戶，他之前在廣東那里拿了10噸貨就發(fā)生厚度不對了，這批貨是他客戶托他定做的，他打電話和廣東那里溝通后問題沒有解決，這位老客戶只能自己吃虧了。客戶后來找到佳麒不銹鋼，一直說還是我們佳麒的服務(wù)好，之后他一直和我們合作了。

在浙江地區(qū)杭州佳麒不銹鋼有限公司，在廣東有自己的工廠和生產(chǎn)基地，在杭州有一個6000平方的倉庫，前幾天有一個我們的分銷商，送貨的時候打電話來說25X25X0.4的少了一支，我一接電話，就立馬處理了，打電話回公司，說給客戶25X25X0.4的少了一支，查一下倉庫，還沒有過兩分鐘客戶就說在車上找到了。佳麒現(xiàn)在不銹鋼管都是電腦有記錄，和發(fā)貨員發(fā)的貨，卡上有也有記錄，是不是發(fā)錯一看就知道的。

在上個星期有一個分銷商，他們要的是63X0.6的304的不銹鋼圓管送貨過去，他過了兩天打電話過來說，管子有變型的和扁了，通過和客戶溝通說這種薄管有的會有扁的。

造成薄的不銹鋼管扁了有很多種因素，如：裝車的時候沒有裝好，放到下面了，壓變型了;還有放在上面，一般運輸?shù)臅r候都要用繩子綁好拉變型了;還有現(xiàn)在我們現(xiàn)在是吊車來下貨的，有時候吊帶也會拉變型等等。回來和公司反應(yīng)，公司立馬重視，說以后這種薄管，要裝車的時候放在上面的中間部位，人工來下貨，客戶反應(yīng)扁了，也和他溝通，那些扁了的不銹鋼管我們打了一些折給客戶，能用掉的盡力幫忙用一下。

杭州佳麒不銹鋼14年專注不銹鋼管，不管是售前和售后都會熱心的給每一位客戶服務(wù)，你提出的問題和意見，我們佳麒不銹鋼都關(guān)注，關(guān)心，解決。